TA2: Pregunta de la Unidad 5

Pregunta 4: Identificación de las herramientas gerenciales de la ética para los negocios que pudieron prevenir el problema analizado en esta empresa.

Para poder responder la interrogante se explicará como debió ser el uso de las herramientas y el procedimiento de ética para los negocios.

Básicamente, la organización solo consideró el primer paso de los procedimientos de la ética para los negocios, el cual consiste en definir la visión y la misión corporativa.

Visión: “nuestro objetivo es atraer y desarrollar gente extraordinariamente talentosa que comparta nuestra pasión por la excelencia individual y el compromiso con el trabajo en equipo”

Misión: “crear asociaciones sin igual y con valor para nuestros clientes, a través del conocimiento, la creatividad y dedicación de nuestra gente que conduce a los mejores resultados para nuestros accionistas”

Sin embargo, ambos enunciados no expresan en su totalidad las creencias, compromisos, valores de la empresa y una idea general de lo que los trabajadores deben comprender como comportamiento ético. En ese sentido, la organización debió definir mejor los enunciados de visión y misión; es decir, que cumplan los requisitos adecuados (visión: lo que sea desea ser en un futuro mediante procedimientos éticos y misión: responder las preguntas: ¿Para quién? ¿Cómo?)

Por otro lado, se puede afirmar que la empresa no consideró los otros siete procedimientos, dado que no hay registros acerca de códigos o reglas éticas de la empresa y/o empresas auditoras éticas.

Códigos de Ética Corporativos

Según las acciones realizadas por la empresa en el caso, esta no contaba con un código de Ética Corporativo o, simplemente, no fue propagado correctamente en la organización. Esto se puede deducir, a través de las fraudulentas operaciones que la empresa aplico para desencadenar una crisis financiera. En ese sentido, si la empresa hubiera tenido un código de Ética Corporativo muy especifico sobre los tipos de conducta, no se hubieran generado los problemas que la organización propició.

Canales de reporte y consulta

Este procedimiento, al igual que el anterior, no existía en la organización o no se consideraba, ya que no había líneas telefónicas directas que sirvieran para hacer denuncias respectivas sobre el comportamiento del caso. Cabe mencionar que este caso de fraude se dio en total silencio; es decir, nadie supo nada hasta el final.

Gerentes, jefes y comités éticos

Dentro del organigrama de la empresa no se pudo identificar un área de apoyo por debajo de la gerencia general que se haga responsable de problemas éticos de la empresa. Asimismo, el fraude se hizo de todos modos sin considerar aspectos éticos que perjudicarían a muchos stakeholders.

Consultores éticos

Al igual que el procedimiento anterior, no se contaba con consultores éticos que trabajarán externamente y, por lo tanto, con otros clientes. Este proceso, tal vez, pudo haber evitado los problemas que la empresa afrontaba aconsejándola correctamente sobre como actuar de manera ética.

Formación y entrenamiento en ética

Probablemente, los empresarios de Lehman Brothers recibieron la formación y el entrenamiento ético necesario; sin embargo, no consideraron sus conocimientos al actuar, ya que, al fin y al cabo, llegaron a cometer el fraude perjudican al mercado en general.

Programas de consulta, dialogo y asociación con los grupos de interés de la empresa

En este punto, se puede identificar que Lehman Brothers no contaba con la participación de sus stakeholders en discusiones importantes, solo en caso de hacer algún tipo de negociación. Por otro lado, es importante resaltar que la empresa solo realizó el fraude por mejorar el valor de su firma y no irse a la quiebra, lo que era algo seguro.

Auditoria, contaduría y reporte

En este caso la empresa recibió auditorias constantes sobre su situación; no obstante, las auditorias, también, formaron parte del fraude al no declarar la situación. 

Fuente: BRIS, ARTURO (2010) El caso Lehman Brothers: una falla de dirección corporativa (consulta: 23 de octubre de 2011) (http://www.americaeconomia.com/analisis-opinion/el-caso-lehman-brothers-una-falla-de-direccion-corporativa)